Wiedeń, zima. Johann jest strażnikiem w słynnym, wiedeńskim Muzeum Historii Sztuki. Spotyka tam Annę, która przyjechała do Austrii z zagranicy w związku z niespodziewaną chorobą bliskiej osoby. Anna nigdy wcześniej nie była w Austrii. Mając niewielką ilość pieniędzy, przechadza się ulicami miasta niczym we śnie, a muzeum staje się jej schronieniem. Johann jest początkowo nieufny, ale decyduje się jej pomóc, co sprawia, że przenikają się ze sobą dwa różne światy. Ich spotkanie daje początek nieoczekiwanemu łańcuchowi odkryć: na temat ich własnego życia, natury samego miasta oraz tego, jak dzieła sztuki mogą odzwierciedlać i kształtować nasze codzienne doznania.