Neil i Abby Randall to perfekcyjne małżeństwo, które wiedzie perfekcyjne życie. Razem ze śliczną córką Sophie śnią swój amerykański sen... do czasu. Kiedy Sophie zostaje porwana, nie mają innego wyboru, jak tylko spełnić żądania porywacza. Sprawcą uprowadzenia jest zimny i wyrachowany Ryan, który przejmuje kontrolę nad ich życiem wiedząc, że sam nie ma nic do stracenia. W mgnieniu oka spokojny i bezpieczny świat Neila i Abby wywraca się do góry nogami. Przez następne 24 godziny będą zdani na łaskę człowieka, który chce tylko jednego - aby zrobili wszystko to, co im każe. Wkrótce staje się jasne, że jego żądania są tym bardziej przerażające, że... nie chce on pieniędzy. Czego pragnie, to zburzyć życie Neila i Abby - życie, które tak starannie układali sobie od ponad 10 lat. Ryan chce zniszczyć tą perfekcyjną układankę. Kawałek po kawałku. Czas ucieka w zawrotnym tempie, a Neil i Abby uświadamiają sobie że są właśnie na szczycie tego koszmaru, który dzieje się naprawdę - i że muszą zmierzyć się z rozstrzygającym wyzwaniem, które rzucił im Ryan - czy będą w stanie pozbawić życia niewinnego człowieka, aby ocalić swoje dziecko? Gdzieś dalej, kiedy pod domek podjeżdża samochód, samotne światełko zapala się w jego oknie - a Neil wie, że to będzie pytanie, na które tylko on sam będzie musiał odpowiedzieć - kiedy Ryan wręcza mu broń...