Amerykańska rodzina przeprowadza się do opuszczonej od 40 lat posiadłości w Hiszpanii. Wkrótce jej członkowie zaczynają zachowywać się bardzo dziwnie, co doprowadza do rozpadu łączących ich więzi. Córka, Regina (Anna Paquin) wie, że wpływa na to atmosfera nowego domu i coś (albo ktoś), co (kto?) zamieszkuje ich dom razem z nimi. Dlatego postanawia działać i wraz ze swoim chłopakiem, Carlosem (Fele Martinez) rozpoczyna śledztwo. Odnajdują człowieka o nazwisku Villalobbos (Reixach). Jest on architektem, który zaprojektował i wybudował ich dom według instrukcji pewnej bardzo dziwnej grupy ludzi... W rodzinie Reginy destrukcja postępuje: psychiczna choroba ojca (Iain Glen) pogłębia się, matka (Lena Olin) zachowuje się tak, jak gdyby niczego nie zauważała, zabawki małego Paula nagle zaczynają znikać, a Regina odbiera złowieszczy telefon...